Wouter de Bruin is online marketeer binnen het nu achtkoppige team dat op het hoofdkantoor van QSTA werkt. ‘Onder het motto vandaag besteld, morgen in huis bieden we ruim 5.000 producten online aan van meer dan 200 verschillende merken. We noemen onszelf wel eens de Coolblue voor professionals in de voedingsindustrie. Twaalf busjes rijden het land door om de bestellingen bij onze klanten af te leveren. Standaard-cola vind je niet in ons assortiment. Wel biologische, lokale en kosjere producten en bijvoorbeeld vegan burgers op basis van krekels. We hepen bedrijven met opstarten, zodat ze landelijk steeds grotere volumes kunnen leveren.’
Net een tikkeltje anders
QSTA werkte al samen met tekstschrijvers om de productspecificaties op te tekenen. Maar het bedrijf wilde hun klanten niet alleen van technische informatie voorzien, maar ook inspiratie bieden. De Bruin: ‘Via via kwam ik in contact met Plop Marketing. Hun visie sprak ons direct aan. In de teksten van Plop staat niet centraal wat wij als QSTA belangrijk vinden. Het draait daarentegen om de behoeften van de klanten. Wat gebeurt er in de markt dat voor hen relevant is? Hoe kunnen we met hen meedenken en trends aanstippen? Wij geloven dat we daarmee meer voor onze klanten betekenen dan door ons bedrijf en onze producten als uitgangspunten te nemen.’
Na een testperiode ging QSTA definitief met Plop Marketing in zee. Maandelijks vindt er een overleg plaats waarin De Bruin en de journalist van Plop doornemen wat er in de markt speelt. Dat leidt iedere maand tot een nieuw blogartikel en een interview met een medewerker, klant of leverancier van QSTA. De Bruin: ‘Deze manier van werken bevalt uitstekend. De journalist zoekt proactief naar relevante thema’s voor de blogs. Als ze een interview afneemt, dan levert ze pas het artikel aan als dit door de geïnterviewde is geaccordeerd. Dat bespaart mij veel tijd. Bovendien zijn de teksten kwalitatief ijzersterk en inhoudelijk steeds beter. En soms lezen we zaken die ook voor ons nieuw zijn. Daar steken we dan ook nog eens wat van op.’
De buyer persona, oftewel de gedetailleerde beschrijving van de beoogde afnemer van het product of de dienst, is voor QSTA kortweg een horeca-ondernemer met een innovatieve inslag. De Bruin: ‘Kies je voor QSTA, dan kies je voor net een tikkeltje anders. Plop voelt dat haarfijn aan. We merken het aan de reacties op de artikelen: onze klanten halen er waardevolle informatie uit. En een collega-marketeer in dezelfde branche zei onlangs: als ik inspiratie nodig heb voor een blog, dan kijk ik op jullie website. Dat zegt voor mij genoeg. Bovendien scoren we hoger in de Google-rankings sinds de artikelen uit de koker van Plop op onze website staan. Als groeiend bedrijf is dat voor ons natuurlijk ook belangrijk.’
Uitbreiding
Onlangs breidde QSTA de samenwerking met Plop Marketing uit: er verschijnt namelijk een heus magazine vol interessante weetjes, inspirerende verhalen en interviews met medewerkers van QSTA. De Bruin: ‘De kwaliteit van de online artikelen was zo goed dat we die makkelijk konden omzetten naar een papieren tijdschrift. We zijn er stiekem best trots op dat we die straks aan onze klanten en geïnteresseerden kunnen uitdelen.’
Voorlopig blijft QSTA Plop dus opzoeken als het om teksten gaat. De Bruin: ‘Bij technische teksten is het belangrijk dat alles tot in de puntjes klopt, maar de lezer inspireren is weer een ander vak. We zien dat Plop steeds nét een stapje verder gaat dan wat standaard is. Zonder dat dat in de briefing staat, doet de journalist uit eigen beweging onderzoek en voegt ze relevante bronnen toe. Ook de gegarandeerde stroom content is prettig. Tot slot maakt Plop vanuit wat er in de markt gebeurt een koppeling naar een door ons verkocht product. Dat maakt de teksten ook voor ons van waarde.’
Wil jij ook de kracht van storytelling ervaren voor je bedrijf en boeiende, impactvolle verhalen creëren? Bij Plop Marketing staan onze ervaren journalisten klaar om je te helpen. Neem vandaag nog contact met ons op (klik hier) en ontdek hoe onze story as a service-dienst je bedrijf naar een hoger niveau tilt.
